Conditions générales d’utilisation du programme de fidélité

Mise à jour 29 novembre 2019

Les présentes conditions générales d’utilisation (les "CGU") régissent le programme de fidélité CYRILLUS au sein des boutiques en France métropolitaine (hors Galeries Lafayette Paris) et sur le site www.CYRILLUS.fr (le " Site Internet ") par la société CYRILLUS, société par actions simplifiée dont le siège social est au 91 rue de Passy - 75016 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 421 022 997, numéro de TVA intracommunautaire FR90 421022997 (ci-après dénommée "CYRILLUS ").

  1. L'adhésion
  2. La validité
  3. Les avantages
  4. L’utilisation des avantages
  5. La modification/ suppression du programme de fidélité
  6. La responsabilité
  7. La protection de la vie privée

1. L’ADHESION

Le programme de fidélité CYRILLUS est gratuit et accessible à toute personne physique majeure. Vous adhérez au programme de fidélité CYRILLUS dès lors que vous effectuez un achat sur le Site Internet. Vous pouvez adhérer au programme de fidélité en cas d’achat dans l’une de nos boutiques CYRILLUS (hors Galeries Lafayette Paris).

L’adhésion au programme de fidélité CYRILLUS est strictement personnelle et incessible. Les droits et avantages générés par le programme de fidélité ne peuvent être cédés à titre onéreux ou échangés contre espèces.

2. LA VALIDITÉ

Le programme de fidélité est valable dans nos boutiques en France métropolitaine (hors Galeries Lafayette Paris), et sur notre Site Internet.

Votre programme de fidélité sera valide lorsque vous aurez fourni toutes les informations personnelles nécessaires à l’ouverture de celui-ci. Les informations nécessaires à l’ouverture du Programme de fidélité sont les suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, code postal, ville. Vous pouvez transmettre vos informations personnelles soit en boutique auprès d’un conseiller de vente ou sur le Site Internet. Le programme de fidélité a une durée de validité de cinq ans conformément à la législation relative à la protection des données personnelles. Les points de fidélité bénéficient d’une durée de validité d’un an à compter de la dernière émission de bon de fidélité. Vous pourrez informer CYRILLUS en cas de changements relatifs à vos informations personnelles dans l’onglet « vos infos persos » sur le Site Internet.

3. LES AVANTAGES

Vous collectez des points pour chaque achat réalisé dans nos boutiques CYRILLUS ou sur notre Site Internet. A la réalisation de votre achat, vous obtiendrez 1 point de fidélité par tranche de quinze (15) € dépensés sur le Site Internet ou dans nos boutiques CYRILLUS. Le compteur de points de fidélité ne prend en compte que le nombre de points entiers acquis et le restant est additionné aux points générés par le prochain achat. Lorsque vous atteignez le seuil de quinze (15) points, vous pouvez dès lors choisir d’activer un bon de fidélité ou attendre de collecter plus de points pour obtenir un bon de fidélité d’une valeur plus élevée ou un cadeau de fidélité. Si vous atteignez un seuil durant vos achats, vous pourrez seulement utiliser vos points lors de votre prochain achat.

Les seuils sont les suivants :

  • 10 points = un bon de fidélité de 5 euros ;
  • 30 points = un bon de fidélité de 15 euros ;
  • 50 points = un bon de fidélité de 30 euros

La demande de bon de fidélité ou de cadeau de fidélité active automatiquement un retrait de points proportionnel au montant de points nécessaires pour bénéficier du bon de fidélité activé sur le compte client. Le solde des points de fidélité restant est reconduit pour une période d’un an. De la même manière, la durée de validité des points de fidélité est d’un an à compter de la dernière émission de bon de fidélité ou création de votre programme de fidélité.

En cas de retour d’un produit ou de la commande, les points de fidélité correspondant seront retirés.

Vous profitez d’une offre de Bienvenue de 20% sur toute la collection lors de votre 2ème achat et de la livraison offerte, sur cyrillus.fr ou en boutique sur présentation de l’email reçu, sur l’ensemble des collections Mode & Maison

Vous recevez un chèque de 10€ à l’occasion votre anniversaire, à déduire de votre commande d’un montant minimum de 39€ et de la livraison offerte.

Vous bénéficiez également d’autres avantages :

  • retouches simples en boutiques (ourlet pantalons / jupes). Les retouches sont valables toute l’année hors périodes de soldes et concernent les produits Femmes et Hommes. Les achats effectués sur le Site Internet peuvent également faire l’objet d’une retouche en boutique sur présentation de la preuve de votre achat.
  • invitations aux ventes privées,
  • invitations aux avant-premières
  • offres exclusives.

4. L’UTILISATION DES AVANTAGES

Une fois que le bon de fidélité est activé, vous disposez d’un délai de deux (2) mois pour l’utiliser sur le site www.CYRILLUS.fr ou dans l’une de nos boutiques CYRILLUS en France métropolitaine (hors Galeries Lafayette Paris). Le client peut activer autant de bons de fidélité que son solde de points le permet. Seuls deux (2) bons de fidélité peuvent être utilisés sur un même ticket ou commande. Le bon de fidélité ne peut pas être utilisé en plusieurs fois et ne pourra donner lieu à un remboursement en cas de retour. Le bon de fidélité est valable sur tous les Produits CYRILLUS sauf pour l’achat d’une carte cadeau.

Pour plus de détails concernant l’utilisation des avantages relatifs au programme de fidélité, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.CYRILLUS.fr/page/faq.htm

5. LA MODIFICATION/ SUPPRESSION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

CYRILLUS se réserve le droit de modifier ou supprimer le programme de fidélité, partiellement ou intégralement, sans préavis.

Le cas échéant, les adhérents au programme de fidélité seront informés de cette modification/ suppression dans les meilleurs délais. En aucun cas, la modification/suppression du programme de fidélité ne pourra donner droit à une indemnisation pour les adhérents du programme.

6. LA RESPONSABILITÉ

CYRILLUS décline sa responsabilité pour tout dommage, direct ou indirect, lié à d’éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité. Dans une telle hypothèse, CYRILLUS s’engage à remédier dans les meilleurs délais aux dysfonctionnements du programme et à rétablir autant que possible le cumul des points qui n’auraient pas pu être pris en compte.

CYRILLUS se réserve la possibilité de supprimer le compte d’un adhérent ne respectant pas les présentes CGU. Tout usage abusif ou frauduleux du programme de fidélité pourra engendrer une suppression du programme de fidélité en question et les points que ce dernier aurait cumulés.

7. LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Pour toutes informations relatives à notre politique de protection de la vie privée, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.CYRILLUS.fr/page/vie-privee.htm