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LIVRAISON OFFERTE en boutique, en Relais Colis et à domicile (1)   RETOUR ET ÉCHANGE GRATUITS(2)
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Services

Livraison

Il y a un colis pour vous. Il arrive vite et où vous voulez !En raison de la forte activité des Soldes, les délais de livraison sont augmentés de 24H pour les commandes passées le 22 juin 2016.

Dans votre boutique CyrillusGratuitSous 3 à 5 jours Retrouvez la liste, les adresses et les horaires des boutiques Cyrillus (hors Cyrillus Outlet et les Défis).

En Relais Colis5,90€
à partir de 69€ d’achats : Gratuit
sous 48h Votre colis est livré en 48h (hors dimanche, lundi et jours fériés) chez l'un des 4000 commerçants partenaires de Cyrillus (en France métropolitaine et en Corse).
Le commerçant vous remet votre colis et peut également reprendre les articles que vous souhaitez échanger ou retourner, sans aucuns frais supplémentaires.*
Pour connaître votre Relais Colis le plus proche, cliquez ici ou appelez
le http://media.cyrillus.fr/Medias/4-1-0/00/1/cartouche-service-payant-light-png_m-258050613.pngAfin de sécuriser tout paiement par carte, la présentation d'une pièce d'identité vous sera demandée lors de la remise de votre colis en Relais Colis.

Chez vous ou à une autre adresse5,90€
à partir de 69€ d’achats : Gratuit
sous 3 à 5 jours Vous êtes livrée chez vous ou à l'adresse de votre choix, en 3 à 5 jours hors samedi et dimanche, si vous commandez sur internet ou par téléphone avant 19h.

Où est mon colis ? Grâce au numéro qui vous sera transmis à la suite de votre commande, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant sur colisprive.com.

Paiement

Régler vos achats, c’est simple et cela doit le rester !

Par Carte Bancaire Nous acceptons toutes les cartes Bleue, Visa, Eurocard, American Express.
Bien sûr, si vos articles ne sont plus disponibles, votre compte ne sera débité que du seul montant des articles que nous vous avons envoyés.

Par PayPal Lors de votre commande, vous sélectionnez le mode de paiement PayPal puis vous validez :

  • vous êtes redirigé vers votre compte PayPal
  • identifiez-vous (ou créez un compte), et validez votre paiement
  • une fois votre paiement accepté, vous revenez automatiquement sur cyrillus.fr pour consulter la confirmation de votre commande.

Avec vos cartes privatives* Cyrillus, Fnac
ou Printemps

Par Carte Kangourou * Vous n’avez rien à payer ni à la commande, ni à la livraison.
Vous essayez vos articles tranquillement chez vous et ne réglez que ceux que vous décidez de garder. Accéder aux conditions générales de vente.* Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Paiement 100% sécurisé  

Toutes nos transactions sont effectuées sur serveur sécurisé (cryptage SSL, 128 bits). Les échanges de données sensibles (données personnelles, numéros de cartes bancaires, etc...) sont fiabilisés et garantis par un certificat serveur.

Commande cadeau

Une naissance, une occasion particulière, un anniversaire...
Cyrillus vous offre la possibilité d’envoyer où vous le souhaitez et sans frais supplémentaires
une commande-cadeau livrée dans un joli emballage.

Les articles offerts seront emballés dans un papier soie et livrés dans un joli emballage cadeau aux couleurs de la marque Cyrillus. Vous pourrez y ajouter un message personnalisé.

Comment passer une commande cadeau ? C’est très simple, il vous suffit de...

  • Sélectionner les articles que vous souhaitez offrir *.
  • Indiquer lors de la validation de votre panier qu’il s’agit d’une commande cadeau.
  • Saisir l’adresse de la personne à qui vous souhaitez offrir cette commande.
  • Rédiger votre message personnel (200 caractères max)

Et si une commande cadeau ne convient pas ? Aucun problème ! Pour obtenir l’échange, la personne destinataire du cadeau pourra se rendre dans une boutique Cyrillus pour échanger l’article ou sur simple appel au http://media.cyrillus.fr/Medias/4-1-0/00/1/cartouche-service-payant-light-png_m-258050613.png en indiquant le numéro indiqué sur la cartelette reçue lors de la livraison (dans un délai de 30 jours). La commande cadeau est également un service disponible en boutique, merci de vous rapprocher de votre conseillère de vente. * Certains articles encombrants ne peuvent bénéficier de ce service, pour plus d’informations vous pouvez contacter notre service clients.

Retours & échanges

Vous avez bien le droit de vous tromper !

Vous avez changé d’avis ou vous souhaitez simplement réfléchir : chez Cyrillus, c’est simple et vraiment pratique, nous vous laissons 1 mois de réflexion pour vous décider. Et pour tout achat (non porté et non retouché), vous pouvez demander un échange, un avoir ou un remboursement, selon votre souhait.
Bonne nouvelle ! Pour préparer vos cadeaux de Noël en toute sérénité, les retours et échanges sont permis jusqu’au 15 janvier 2016 !

Comment effectuer un retour ?

En boutique CyrillusGratuit Retrouvez la liste, les adresses et les horaires des boutiques Cyrillus (hors Cyrillus Outlet et les Défis)

En Relais ColisGratuit Déposez votre retour dans un point Relais Colis (voir la liste des Relais Colis)

Par courrier Merci d'indiquer sur le bon de retour, joint à votre commande, les articles que vous souhaitez retourner ainsi que les raisons. Glissez les articles et le bon de retour dans l'emballage d'origine (intact et complet) et envoyez le tout par la poste à CYRILLUS Vepex 5000, 59586 LILLE Cedex 9. Les frais d'affranchissement sont à votre charge. Lors de votre retour, vous devez stipuler sur votre bon d’échange si vous souhaitez une commande-échange ou un remboursement.

Comment obtenir un échange ou un remboursement ?

La commande échange Complétez votre bon d’échange en indiquant les articles retournés et les articles de votre nouvelle commande. Votre nouvelle commande sera livrée dans un délai de 3 semaines.

Vous pouvez également opter pour l’échange sous 48h, en appelant au http://media.cyrillus.fr/Medias/4-1-0/00/1/cartouche-service-payant-light-png_m-258050613.png (coût d’un appel local à partir d’un fixe, + surcoût éventuel selon opérateur) et en communiquant à votre conseillère la référence de votre nouvel article. 48h plus tard celui-ci sera disponible dans votre Relais Colis.

Pour cela, pensez à :

  • Régler le montant de votre nouvelle commande lors
    de votre appel.
  • Ne rien inscrire dans la partie “commande échange”
    sur le bon de retour (n’indiquez pas les références
    de votre nouvel article).

Le remboursement Si vous optez pour le remboursement, il sera effectué dès réception de votre colis et vérification de son contenu :

  • Sous 48h pour un crédit sur compte bancaire
  • Sous 8 à 10 jours par chèque

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande
et de vos retours dans votre espace client.

Retouches

Vous pouvez faire effectuer les retouches de tous vos articles,
même ceux effectués à distance.

Il vous suffit pour cela de les déposer dans votre boutique Cyrillus* Les ourlets et bas de manches adultes sont gratuits**, les autres retouches sont payantes au tarif précisé en boutique. Les articles retouchés ne sont ni repris ni échangés. * Hors magasins fins de saison. ** Hors périodes de soldes.

WelcomeIf you don't live in France Vous n'habitez pas en France ? You can have your order delivered to more than 50 countries from our international website Faites-vous livrer dans plus de 50 pays depuis notre site internationalwww.cyrillus.com

Vêtements Cyrillus: style et savoir-faire

La collection automne hiver 2016-2017 s'installe chez Cyrillus : découvrez une mode pour femme, homme, enfant, qui mixent habilement vêtements du quotidien, pièces chics et tendances de mode. La mode femme propose des silhouettes faites de vêtements beaux et faciles à porter, un dressing qui associe petite robe noire, jupe droite, chemisier Liberty, veste de tailleur, pantalon cigarette, sweat brodé... Le prêt-à-porter homme présente un style au chic décontracté, jouant la carte des matières nobles et de la couleur. Pour les enfants, Cyrillus crée des vêtements aux influences chics revisitées : les garçons portent chemise et pantalon, polo et jean, comme les grands, les filles adoptent des robes craquantes, des petites blouses col claudine et des cardigans matelassés ou en maille fantaisie. On retrouvera toute une collection de vêtements de cérémonie raffinés : robe de demoiselle d’honneur, pantalon de costume et chemise… Les vêtements bébé, tout en douceur, allient teintes tendres et matières délicates. Quant aux collections d’intérieur Cyrillus, elles proposent du linge de maison raffiné, linge de lit, linge de bain ou de table, rideaux et voilages, ainsi que des objets déco pour une maison gaie, colorée et toujours chic. découvrez le style et la qualité Cyrillus et profitez des services offerts par le site Cyrillus.fr : e-réservation, livraison à domicile, en Relais Colis ou en magasin, paiement sécurisé, possibilité d’échange ou de remboursement, et programme de fidélité !