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Le guide des services

Satisfait ou remboursé : à vous de choisir...
Vous disposez de 30 jours après achat pour retourner un article acheté en boutique ou à distance (article non porté et non retouché).
COMMENT FAIRE UN RETOUR ?
  • GRATUITEMENT en le déposant dans un point Relais Colis (Voir la liste des Relais Colis en cliquant ici) ou dans une boutique Cyrillus (Voir la liste des boutiques en cliquant ici )

  • PAR COURRIER. Merci d'indiquer sur le bon de retour, joint à votre commande, les articles que vous souhaitez retourner ainsi que les raisons. Glissez les articles et le bon de retour dans l'emballage d'origine (intact et complet) et envoyez le tout par la poste à CYRILLUS Vepex 5000, 59586 LILLE Cedex 9. Les frais d'affranchissement sont à votre charge.
  • Lors de votre retour, vous devez stipuler sur votre bon d’échange si vous souhaitez une commande-échange ou un remboursement.
COMMENT OBTENIR UN ECHANGE OU UN REMBOURSEMENT ?
  • LA COMMANDE-ECHANGE
  • Complétez votre bon d’échange en indiquant les articles retournés et les articles de votre nouvelle commande.
    Votre nouvelle commande sera livrée dans un délai de 3 semaines.
  • Vous pouvez également opter pour l’échange sous 48h, en appelant au 0 892 350 950 (coût d’un appel local à partir d’un fixe, + surcoût éventuel selon opérateur) et en communiquant à votre conseillère la référence de votre nouvel article. 48h plus tard celui-ci sera disponible dans votre Relais Colis.

    Pour cela, pensez à :
    • - Régler le montant de votre nouvelle commande lors de votre appel.
    • - Ne rien inscrire dans la partie “commande échange” sur le bon de retour (n’indiquez pas les références de votre nouvel article).

  • LE REMBOURSEMENT
  • Vous serez remboursé dès réception de votre colis et vérification de son contenu :
    • - Sous 48h pour un crédit sur compte bancaire
    • - Sous 8 à 10 jours par chèque
LE SERVICE RETOUCHES
Vous pouvez faire effectuer les retouches de tous vos articles, même ceux effectués à distance. Il vous suffit pour cela de les déposer dans votre boutique Cyrillus*. Les ourlets et bas de manches adultes sont gratuits**, les autres retouches sont payantes au tarif précisé en boutique. Les articles retouchés ne sont ni repris ni échangés.

* Hors magasins fins de saison. ** Hors périodes de soldes.

WelcomeIf you don't live in France Vous n'habitez pas en France ? You can have your order delivered to more than 50 countries from our international website Faites-vous livrer dans plus de 50 pays depuis notre site internationalwww.cyrillus.com

Vêtements Cyrillus : élégance et savoir-faire

Cyrillus vous invite à découvrir ses collections de vêtements pour femme, homme, enfant, qui mixent habilement vêtements du quotidien, pièces chics et tendances de mode. La mode femme propose des silhouettes faites de vêtements beaux et faciles à porter : petites robes droites, jupes crayon, vestes de tailleur, pantalons cigarettes, twin-set colorés... Le prêt-à-porter homme présente un style au chic décontracté, jouant la carte des matières nobles et de la couleur. Pour les enfants, Cyrillus crée des vêtements aux influences chics revisitées : les garçons portent chemise et pantalon, polo et jean, comme les grands, les filles adoptent des robes pulls, des petites blouses col claudine et des cardigans élégants. On retrouvera toute une collection de vêtements de cérémonie raffinés : robe de demoiselle d’honneur, pantalon de costume et chemise… Les vêtements bébé, pleins de douceur, allient teintes tendres et matières délicates. Quant aux collections d’intérieur Cyrillus, elles proposent du linge de maison raffiné, linge de lit, linge de bain ou de table, rideaux et voilages, ainsi que des objets déco pour une maison gaie, colorée et toujours chic. Profitez en outre des services offerts par le site Cyrillus.fr, une livraison à domicile, en relais colis ou en magasin, un paiement sécurisé, la possibilité d’échange ou de remboursement, et un programme de fidélité !