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Créations exclusives

Tous nos modèles sont dessinés par nos équipes de stylistes et modélistes

Le guide des services

L’assurance d’être pleinement satisfait
• Cyrillus et vous, une question de confiance.
Vous permettre de faire votre choix en toute liberté, vous permettre de changer d’avis comme il vous plaît, mettre à votre disposition les services les mieux adaptés… Rien n’importe plus que votre totale satisfaction.
• Échange ou remboursement à votre convenance.
Pour tout article de la collection en cours acheté en boutique ou à distance et retourné dans un délai d'un mois après son achat (non porté et non retouché), vous obtiendrez un échange, un avoir ou un remboursement selon votre souhait.
Vous pouvez échanger ou vous faire rembourser :
  • • par courrier à CYRILLUS Vepex 5000 59586 LILLE Cedex 9.
  • • par l’intermédiaire d’un de nos Relais Colis.
  • • par téléphone en 48h en appelant le 0892 350 950 (0,34€/mn).
  • • dans votre boutique.
Les services privilégiés, à votre disposition sur le web et en boutique
• L’échange sous 48h.
Un article ne vous convient pas ? Sur simple appel au 0 892 350 950 (0,34 €/mn), passez votre commande-échange en communiquant à votre conseillère la référence de votre nouvel article. 48h plus tard, celui-ci sera alors disponible dans votre Relais Colis.
Pour cela, pensez à :
  • • régler le montant de votre nouvelle commande lors de votre appel.
  • • ne rien inscrire dans la partie “commande échange” sur le bon de retour (n’indiquez pas les références de votre nouvel article).
N.B. : l’article retourné vous sera remboursé avant même le débit du montant de votre commande-échange.
• Le service retouches.
Vous pouvez faire effectuer les retouches de tous vos articles, même ceux effectués à distance. Il vous suffit pour cela de les déposer dans votre boutique Cyrillus*. Les ourlets et bas de manches adultes sont gratuits**, les autres retouches sont payantes au tarif précisé en boutique. Les articles retouchés ne sont ni repris ni échangés.
• Le service "chemise homme sur mesure".
Vous créez votre modèle personnel en choisissant votre tissu, votre imprimé, la coupe, les finitions… Et Cyrillus confectionne la chemise qui vous ressemble !
Une exclusivité www.cyrillus-sur-mesure.com.
Les articles ne sont ni échangés ni remboursés.

* Hors magasins fins de saison. ** Hors périodes de soldes.